Home Ajankohtaista Breakfast Club -työpaja: miten kehität palvelun, jota asiakkaasi rakastaa

Breakfast Club -työpaja: miten kehität palvelun, jota asiakkaasi rakastaa

by Monica Javanainen

Miten sinä voit helpottaa asiakkaasi elämää? Toukokuussa Breakfast Clubissa oli aiheena asiakaskokemus. Nyt mietimme konkreettisesti, miten sitä voi kehittää. Tavoitteena on rakentaa tulevaisuutta – löytää uusia asiakkaita, markkinoita ja mahdollisuuksia erottua muuttuvassa maailmassa.  

Käymme lyhyesti läpi minkälaisia konkreettisia toimintamalleja ja työkaluja löytyy kokemuksen kehittämiseen – on kyse sitten tuotteista, palveluista tai henkilökunnan fiiliksestä. Sitten kokeilemme näitä käytännössä oman palvelusi tai tuotteesi yhteydessä.

Pieni ajatustehtävä ennen työpajaa: Mieti käyttämiäsi tuotteita, brändejä, palveluita – mistä 3 tuotteesta tai palvelusta et luovu ja miksi?  Unohda tässä kohtaa ne, joilla ei ole sinulle merkitystä vaikka olisivatkin pakollisia elämässäsi.

monica_uusiniemiTyöpajan vetää Monica Uusiniemi, joka on on myynnin ja asiakkuuksien rakentamisen ammattilainen, asiakaskokemuksen kehittäjä, palvelumuotoilija ja muutosagentti. Monicalla on yli 15 vuoden kokemus asiakkuusstrategioiden ja konseptien suunnittelusta, rakentamisesta ja käytännön toteutuksesta. Vapaa-aikanaan Monica on hyvinvoinnista ja terveydestä & liikkumisesta virtaa saava ikiliikkuja, joka nauttii merestä, luonnosta ja ystävien seurasta.

 

 

 

Aika ja paikka: Keskiviikko 12.10. klo 8-9.30, Tammisaaren vanha kaupungintalo, Raatihuoneentori

Tilaisuus on maksuton ja kaikille avoin. Yhdistys tarjoaa aamukahvit.

Varaathan paikkasi! Tilat ovat rajalliset, siksi tilaisuuteen mahtuu 20 ensimmäiseksi ilmoittautunutta. Jos joudut perumaan osallistumisesi, ilmoitathan siitä sähköpostitse larissa (at) joyandorder.fi

Breakfast Club anmälning/ilmoittautuminen

Leave a Comment

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Hyväksyt evästeiden käytön käyttämällä sivustoamme. Lisätietoja.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close